Apples Auslands-Inzahlungnahmeprogramm wurde angepriesen, und ältere Geräte gehen oft verloren
Oct 18, 2022| Apples Auslands-Inzahlungnahmeprogramm wurde angepriesen, und ältere Geräte gehen oft verloren
Laut einem Redakteur von 9to5Mac erhielt er anderthalb Wochen, nachdem er dieses Jahr ein iPhone 13 Pro Max zur Inzahlungnahme an Apple geschickt hatte, eine E-Mail von Apple, in der es hieß, die Lieferung sei angekommen, aber es sei nichts darin. In der Zwischenzeit bittet Apple um eine Beschreibung der genauen Artikel, die sich im Lieferpaket befinden, sowie um eine detaillierte Beschreibung, wie der Inhalt verpackt und versiegelt ist. Einen Tag später zog Apple den Inzahlungnahmerabatt von 705 US-Dollar von der beigefügten Kreditkarte ab.
Als er den Vorfall auf Twitter meldete, fand er eine Reihe unglücklicher Nutzer mit den Kommentaren: „Das kommt häufig vor.“ Laut 9to5Mac gibt es ein großes Problem mit Apples iPhone-Eintauschprogramm. Das Unternehmen verlässt sich bei wichtigen Aspekten des Programms stark auf Dritte, darunter UPS und FedEx, die die Lieferungen abwickeln, sowie andere Drittunternehmen, die den Empfang und die Lagerung der erhaltenen iPhones verwalten. Es ist wahrscheinlich, dass diese Prozesse schiefgehen und iPhones aus dem Lieferpaket zwischen dem Lieferunternehmen und einem Drittunternehmen, das das iPhone erhält, gestohlen werden.
9to5Mac sagte außerdem, dass der beste Weg, das Problem zu beheben, darin bestehen würde, dass Apple dem iPhone eine Art „Eintauschmodus“ hinzufügt, den Benutzer aktivieren können, bevor sie das iPhone verschicken und den Eintausch abschließen, was den „Eintauschmodus“ ermöglichen würde. „Finde mich“-Funktion auf dem iPhone. Der Benutzer und Apple können den Standort des Telefons und den Fortschritt während der Lieferung verfolgen.
